안녕하세요

어제 배송을 받아 설치하고 가셨는데요,

사용하려고 설펴 보니 아래 하자 사항 발견해 문의 드립니다.

1. 설치기사님이 설치 중에 뭔가 서툴고 힘겨워 하는 걸 봤는데, 물통 뒤에 설치 중에 원목을 상하게 한 부분 발견해 증빙 사진 남겨뒀습니다. 170만원대 원목 운동기구를 판매하는데 설치 중에 원목을 상하게 하면 어떻게 하나요? 복구해 주시나요?

2. 더 황당한 일은, 설치 중에 설치기사님이 한 분은 처음 해 보는 것 같고 다른 분 마저도 익숙치 않아 보였는데, 착석 시트와 그 쪽에 있는 연결판을 반대로 설치한 점을 확인했습니다. 앉아보니 시트가 불편해서 설명서를 보고 반대로 설치한 것을 확인했는데, 이걸 제가 다시 해체하려면 모든 걸 다 해체하고 재조립해야하는 상황인 것 같습니다. 조치 방안 안내 바라며, 그냥 해체하고 다시 가져가시고 새 제품 보내 주시든지 하기 바랍니다.

최초 배송 시에 받자마자 원목이 상한 걸 받아서 물리고 다시 배송 받은 것인데 이런 상황에 처하니 황당하고 화가 날 따름입니다. 서둘러 제대로 된 조치 안내해 주시기 바랍니다.

다른 제품 대비 고가의 제품을 판매하시는 것이면 그만한 품질 및 서비스 관리를 하시기 바랍니다.

그리고 사진 첨부가 url방식뿐이라 송부가 어려우니 수취하실 이메일이나 연락처 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.